La pantalla misteriosa

telemano

Hace unos días tuve que resolver el problema de un ordenador que daba problemas con la pantalla que usaba, al ser un problema de un periférico me resultó más complicado enfocar el problema, se puso en funcionamiento lo que hemos comentado en el artículo recientemente publicado de EAR, sí, Evaluar, Aislar y Resolver, porque una pantalla es una pantalla, y un ordenador es un ordenador, parafraseando a uno de esos grandes políticos de nuestra reciente historia… es broma, el caso es que en un principio dices… pues tema de cables, como es lógico, así que los cambias, usas otros, el de alimentación, el que da acceso del ordenador al monitor, y ves que no; la pantalla tiene un comportamiento extraño: se enciende pero al instante, un segundo si llega, se apaga; hubo un momento que haciendo fuerza se logró quedar encendida, pero al poco volvió a hacer lo mismo.

Un comportamiento de estos tiene un efecto secundario: el ordenador está encendido y como no ves lo que haces debes de forzar el cierre, y eso para el disco duro no es bueno, demasiados errores forzados, así que había que pensar en opciones, y lo llevé a un técnico en aparatos eléctricos que arregla de todo.

Casi al terminar el día me llamó y me comentaba que el monitor era táctil, de esto me enteré un poco después de empezar a intentar arreglarlo, me sorprendió porque no tenía marca de empresa ninguna, siendo la cpu o torre de una y famosa, HP, pero en el monitor no había ni un logotipo; el caso es que la pantalla era un pequeño frankestein tecnológico, la habían manipulado para que pudiera ser táctil y dar servicio a un tpv que con el software correspondiente hiciera su función como debiera, pero claro, el problema es que al ser un monitor táctil falso, también era más delicado, y de más difícil acceso a las “bombillas” que retroiluminan la pantalla, y por lo tanto el técnico no podía más que poner esas bombillas para poder probarlas, dicho de otro modo, que las podía quitar si no te interesaba, pero cómo no interesarte cuando una pantalla de esas características cuesta mucho más que una convencional.

Quedó solucionado pero te das cuenta que la mala praxis de algunos por internet es algo vergonzoso, pues un equipo así mal vendido y sin soporte y no pudiendo hacer uso de la garantía porque la empresa ya no existe… es tremendo.

Por un lado es satisfactorio poder llegar a la solución de un problema, pero por otro te adentras en aspectos que por su puesto ni te has preparado ni te imaginas que tienes esos vericuetos, por eso la intuición es importantísima, para todo, pero para los mundos tecnológicos-informáticos más si cabe.

Estamos aquí para lo que haga falta, vaya 🙂

Un saludo y hasta otro momento.

Siete Bytes

Álvaro

 

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